天友建筑“感恩十五周年”系列活動(dòng)之“與客戶在一起”于09年3月12日順利圓滿的落幕。

此次活動(dòng)邀請(qǐng)了紅磡房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、海泰地產(chǎn)、融創(chuàng)集團(tuán)、中國(guó)電子科技集團(tuán)第十八研究所、天地源股份有限公司、葛龍灣城鎮(zhèn)發(fā)展有限公司、津?yàn)I發(fā)展股份有限公司、華苑科技產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司、天保控股有限公司、萬(wàn)達(dá)宏順投資有限公司等相關(guān)負(fù)責(zé)人出席，并就相關(guān)問(wèn)題與天友建筑高層管理者、工程負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人進(jìn)行深度溝通，天友人認(rèn)真的聆聽(tīng)客戶在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中的需求和建議，參與人員累計(jì)達(dá)到150余人。

客戶的聲音：

·設(shè)計(jì)精確對(duì)成本、項(xiàng)目運(yùn)作影響很大，減少或杜絕由于設(shè)計(jì)變更造成的成本增加。

·在滿足規(guī)范的條件下，要盡可能采取最省的設(shè)計(jì)手段。

·希望獲得更多的新材料新技術(shù)的市場(chǎng)信息，并希望設(shè)計(jì)人具有把控“設(shè)備產(chǎn)品”與“市場(chǎng)所需”良好銜接的意識(shí)和能力。

·希望在項(xiàng)目設(shè)計(jì)到施工的整個(gè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)單位的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)要增加，做到在問(wèn)題出現(xiàn)前解決，絕不問(wèn)題出現(xiàn)后解決。

·我們需要的不僅僅是明星設(shè)計(jì)師，更需要的是優(yōu)秀專業(yè)的“設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)”。

·合格的住宅產(chǎn)品對(duì)老百姓的意義重大。

·設(shè)計(jì)要考慮施工工藝，如果你是施工工人該怎么做。

我們的承諾：

·天友建筑始終向“成為能為客戶提供全面解決方案的建筑業(yè)界專家”的目標(biāo)而不斷努力，并以“為您省在細(xì)節(jié)”的承諾指導(dǎo)天友人的每一項(xiàng)工作，在方案設(shè)計(jì)階段天友建筑也依然秉承“創(chuàng)意提升價(jià)值”的理念。

我們的行動(dòng)：

·成立技術(shù)委員會(huì)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)部門與總工辦的工作配合，減少并杜絕設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，提高設(shè)計(jì)的精確度，最終達(dá)到設(shè)計(jì)“0”變更。

·工程中心分析新材料新技術(shù)在市場(chǎng)中的使用與反饋信息，定期為設(shè)計(jì)人進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

·工程中心為客戶提供設(shè)計(jì)后期服務(wù)、造價(jià)咨詢、成本控制、進(jìn)度控制、工程咨詢和工程總承包等多項(xiàng)服務(wù)。

·施工圖中心下屬的住宅事業(yè)部將為客戶提供住宅設(shè)計(jì)及工程技術(shù)的研究工作，并將研究成果運(yùn)用于生產(chǎn)，促進(jìn)住宅項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高。形成了《天友住宅施工圖標(biāo)準(zhǔn)圖》、《天友住宅設(shè)計(jì)技術(shù)指導(dǎo)措施》以及一批“設(shè)計(jì)構(gòu)件化”的成果。

·在設(shè)計(jì)和工程建設(shè)全過(guò)程中不僅要階段性及時(shí)主動(dòng)回訪，而且如有甲方或監(jiān)理方、施工方提出的任何問(wèn)題12小時(shí)內(nèi)必有回應(yīng)結(jié)果。工程主持人24小時(shí)均可聯(lián)絡(luò)。

·加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)人的技術(shù)培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)。